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書誌情報サマリ

書名

カスタマーハラスメント撃退の教科書 小さな会社でも即実践できる!  Small Company Selection  

著者名 加藤 義樹/著
著者名ヨミ カトウ ヨシキ
出版者 Clover出版
出版年月 2024.4


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書誌詳細

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タイトルコード 1000002024143
書誌種別 図書(日本語)
著者名 加藤 義樹/著
著者名ヨミ カトウ ヨシキ
出版者 Clover出版
出版年月 2024.4
ページ数 287p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-86734-209-1
分類記号 673.3
販売管理 苦情処理
書名 カスタマーハラスメント撃退の教科書 小さな会社でも即実践できる!  Small Company Selection  
書名ヨミ カスタマー ハラスメント ゲキタイ ノ キョウカショ
内容紹介 言いがかりに近い不当なクレームや、カスタマーハラスメント(カスハラ)に苦しむ現場が増えている。トラブル対応2500件以上のプロが、予防から対応・撃退法まで教える。
著者紹介 愛知県名古屋市生まれ。オフィス・エーゲ代表。クレームコンサルタント。
日本語



目次


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1 中央   0177026275一般図書673/カ/3階一般 帯出可貸出中  ×

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2024
673.3 673.3
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