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書誌情報サマリ
書名 |
日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」
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著者名 |
敷田 正法/著
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著者名ヨミ |
シキタ,マサノリ |
出版者 |
小学館
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出版年月 |
2014.9 |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1000000961635 |
書誌種別 |
図書(日本語) |
著者名 |
敷田 正法/著
|
著者名ヨミ |
シキタ,マサノリ |
出版者 |
小学館
|
出版年月 |
2014.9 |
ページ数 |
191p |
大きさ |
19cm |
ISBN |
978-4-09-310827-0 |
分類記号 |
673.838
|
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高島屋 接客 |
書名 |
日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」 |
書名ヨミ |
ニホンバシ タカシマヤ メイコンシェルジュ ニ マナブ ヒト ノ ココロ オ ウゴカス キズカイリョク |
内容紹介 |
日本橋高島屋コンシェルジュが、身だしなみや話し方、心構え、お詫び・クレーム対応、情報収集など、日々の小さな心がけを紹介する。高島屋に伝わる「贈り物」の豆知識つき。 |
著者紹介 |
1947年福岡県生まれ。早稲田大学法学部卒業後、高島屋に入社。外商部ほか数々の売場担当を経て、日本橋高島屋コンシェルジュ。 |
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日本語 |
目次
内容細目表:
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
№ |
所蔵館 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
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1 |
中央 | 0172863938 | 一般図書 | 673/シ/ | 3階一般 | 帯出可 | 在庫中 |
○ |
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