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書誌情報サマリ

書名

星野リゾートの事件簿  2  なぜお客様は感動するのか? 

著者名 中沢 康彦/著
著者名ヨミ ナカザワ,ヤスヒコ
出版者 日経BP
出版年月 2021.3


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書誌詳細

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タイトルコード 1000001730165
書誌種別 図書(日本語)
著者名 中沢 康彦/著
著者名ヨミ ナカザワ,ヤスヒコ
出版者 日経BP
出版年月 2021.3
ページ数 222p
大きさ 20cm
ISBN 978-4-296-10854-1
分類記号 689.8
星野リゾート
星野 佳路
書名 星野リゾートの事件簿  2  なぜお客様は感動するのか? 
書名ヨミ ホシノ リゾート ノ ジケンボ
内容紹介 星野リゾートで実際に起きた「事件」に、スタッフはどう向き合い、解決したか。消えたビジネス客、停電の結婚式、「長すぎた階段」との別れなど、2010年から2020年にかけて起きた事件を取り上げる。
著者紹介 1966年新潟市生まれ。慶応義塾大学卒業。毎日新聞社記者を経て日経BPに入社。『日経ビジネス』編集部などを経て、日経ビジネス副編集長。著書に「あの同族企業はなぜすごい」など。
日本語



目次


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所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中央   0176095370一般図書689/ナ/23階一般 帯出可在庫中 

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2013
689.8 689.8
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