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書誌情報サマリ

書名

カスタマーセントリックの銀行経営　答えは顧客のなかにある　　　　

著者名 戸谷 圭子／著
出版者 金融財政事情研究会
出版年月 2007.05

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書誌詳細

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ﾀｲﾄﾙｺｰﾄﾞ 1009910798407
書誌種別 図書（日本語）
著者名 戸谷 圭子／著 　 栗田 康弘／著
改訂版
出版者 金融財政事情研究会
出版年月 2007.05
ページ数 225p
大きさ 22
分類記号 338.5
銀行経営　マーケティング
書名 カスタマーセントリックの銀行経営　答えは顧客のなかにある　　　　
書名ヨミ カスタマー セントリック ノ ギンコウ ケイエイ
内容紹介 金融マーケティングのプロが説く､｢方法論｣としての顧客中心主義(カスタマーセントリック)｡カスタマーセントリックの基礎知識や今なぜ金融機関にとって必要なのか､実践の方法や実現するための組織などについて解説する｡
著者紹介 <戸谷圭子>筑波大学博士(経営学)｡(株)マーケティング・エクセレンス代表取締役社長｡同志社大学大学院准教授｡
日本語



目次


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№ 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中央　　　0146746300一般図書338/ﾄ/自動書庫　帯出可在庫中  ○

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