蔵書情報
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書誌情報サマリ
書名 |
電話応対のルールとマナー ビジネスいらすとれいてっど
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著者名 |
北原 千園実/著
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著者名ヨミ |
キタハラ チエミ |
出版者 |
日本実業出版社
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出版年月 |
2006.3 |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1009910686577 |
書誌種別 |
図書(日本語) |
著者名 |
北原 千園実/著
Igloo*dining*/絵
|
著者名ヨミ |
キタハラ チエミ イグルー ダイニング |
出版者 |
日本実業出版社
|
出版年月 |
2006.3 |
ページ数 |
125p |
大きさ |
18cm |
分類記号 |
336.49
|
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ビジネスマナー 電話 話しかた |
書名 |
電話応対のルールとマナー ビジネスいらすとれいてっど |
書名ヨミ |
デンワ オウタイ ノ ルール ト マナー |
内容紹介 |
相手に喜ばれる電話応対にはルールとマナーが重要。基本マナーからクレーム電話のスマートな対応まで、ビジネスの場で差がつく電話応対のコツを、イラスト付きでわかりやすく解説。 |
著者紹介 |
1960年長野県生まれ。電話営業専門コンサルタント。エム・アイ・シーを経て、千塾JAPAN取締役。「電話営業・話し方推進委員会」で電話応対の研修・実践指導を行なう。 |
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日本語 |
目次
内容細目表:
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
№ |
所蔵館 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
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1 |
中央 | 0148507536 | 一般図書 | 336.4/キ/ | 自動書庫 | 帯出可 | 在庫中 |
○ |
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