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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法     

著者名 ディズニー・インスティチュート/著
著者名ヨミ ディズニー インスティチュート
出版者 日本経済新聞社
出版年月 2005.11


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書誌詳細

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タイトルコード 1009910656674
書誌種別 図書(日本語)
著者名 ディズニー・インスティチュート/著   月沢 李歌子/訳
著者名ヨミ ディズニー インスティチュート ツキサワ リカコ
出版者 日本経済新聞社
出版年月 2005.11
ページ数 8,210p
大きさ 20cm
分類記号 689.5
ウォルト・ディズニー・ワールド
書名 ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法     
書名ヨミ ディズニー ガ オシエル オキャクサマ オ カンドウ サセル サイコウ ノ ホウホウ
内容紹介 世界中の企業が目標とする究極のサービス精神は、いかにして従業員に伝授され、お客様に届けられているのか? 驚異のリピーター率を生み出す、独自の顧客サービス手法「クオリティ・サービス・サイクル」を初めて解説。
日本語



目次


内容細目表:

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資料情報

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所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中央   0148390388一般図書689/デ/自動書庫 帯出可在庫中 

関連資料

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ディズニー・インスティチュート 月沢 李歌子
2005
689.5 689.5
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