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書誌情報サマリ
書名 |
日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人 怒鳴られたら、やさしさを一つでも多く返すんです!
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著者名 |
三輪 康子/著
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著者名ヨミ |
ミワ,ヤスコ |
出版者 |
ダイヤモンド社
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出版年月 |
2011.7 |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1000000553849 |
書誌種別 |
図書(日本語) |
著者名 |
三輪 康子/著
|
著者名ヨミ |
ミワ,ヤスコ |
出版者 |
ダイヤモンド社
|
出版年月 |
2011.7 |
ページ数 |
232p |
大きさ |
19cm |
ISBN |
978-4-478-01595-7 |
分類記号 |
689.8
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旅館 苦情処理 |
書名 |
日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人 怒鳴られたら、やさしさを一つでも多く返すんです! |
書名ヨミ |
ニホンイチ ノ クレーマー チタイ デ ハタラク ニホンイチ ノ シハイニン |
内容紹介 |
モンスタークレーマーと闘い、売上日本一のホテルをつくり、警察から「歌舞伎町のジャンヌ・ダルク」と呼ばれた伝説の名物支配人が、クレーム対応秘録や接客の真髄を明かす。 |
著者紹介 |
青森県生まれ。歌舞伎町にあるホテルグループに勤める現役支配人。クレーム対応、地域への貢献等が評価され2010年度MVP賞を受賞。新宿警察署から歌舞伎町のジャンヌ・ダルクと呼ばれる。 |
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日本語 |
目次
内容細目表:
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
№ |
所蔵館 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
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1 |
武蔵台 | 0173027129 | 一般図書 | 689/ミ/ | 地区開架 | 帯出可 | 在庫中 |
○ |
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