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書誌情報サマリ

書名

良いFAQの育て方 サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法  WEB+DB PRESS plusシリーズ  

著者名 樋口 恵一郎/著
著者名ヨミ ヒグチ ケイイチロウ
出版者 技術評論社
出版年月 2023.11


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書誌詳細

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タイトルコード 1000001980929
書誌種別 図書(日本語)
著者名 樋口 恵一郎/著
著者名ヨミ ヒグチ ケイイチロウ
出版者 技術評論社
出版年月 2023.11
ページ数 18,237p
大きさ 21cm
ISBN 978-4-297-13859-2
分類記号 675
インターネットマーケティング 苦情処理
書名 良いFAQの育て方 サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法  WEB+DB PRESS plusシリーズ  
書名ヨミ ヨイ エフエーキュー ノ ソダテカタ
内容紹介 企業Webサイトの「よくあるお問い合わせ」(FAQ)の運営ノウハウを、理論的・具体的に解説。FAQ分析とメンテナンス、FAQ運営の成果を確実にしていく方法のほか、著者が実際に受けたよくある質問と回答も収録する。
著者紹介 ハイウエア株式会社代表。FAQコンサルタント。開発者、通信機器SEを経てWebサービスやFAQを中心としたコールセンター周辺技術の業務改善コンサルを進める。
日本語



目次


内容細目表:

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所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中央   0176932382一般図書675/ヒ/3階一般 帯出可貸出中  ×

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2023
675 675
インターネットマーケティング 苦情処理
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