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書誌情報サマリ

書名

新デジタル時代にCX向上を実現する「顧客体験フィードバック」     

著者名 三室 克哉/著
著者名ヨミ ミムロ カツヤ
出版者 東洋経済新報社
出版年月 2020.12


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書誌詳細

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タイトルコード 1000001709041
書誌種別 図書(日本語)
著者名 三室 克哉/著   鈴村 賢治/著   中居 隆/著
著者名ヨミ ミムロ カツヤ スズムラ ケンジ ナカイ,タカシ
出版者 東洋経済新報社
出版年月 2020.12
ページ数 208p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-492-96188-9
分類記号 675
顧客管理
書名 新デジタル時代にCX向上を実現する「顧客体験フィードバック」     
書名ヨミ シン デジタル ジダイ ニ シーエックス コウジョウ オ ジツゲン スル コキャク タイケン フィードバック
内容紹介 企業が何を与えるかではなく、顧客が何を得てどう感じるのかこそ、企業活動の意義である。パナソニック、ライオン、ロート製薬が実践する「顧客の声」の戦略的活用法を徹底解説する。
著者紹介 株式会社プラスアルファ・コンサルティング代表取締役社長。
日本語



目次


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所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中央   0177109758一般図書675/シ/3階一般 帯出可在庫中 

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2020
675 675
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