蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
書誌情報サマリ
書名 |
クレーム対応の基本がしっかり身につく本 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント34 ポイント図解
|
著者名 |
舟橋 孝之/著
|
著者名ヨミ |
フナハシ タカユキ |
出版者 |
中経出版
|
出版年月 |
2011.9 |
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1000000577742 |
書誌種別 |
図書(日本語) |
著者名 |
舟橋 孝之/著
|
著者名ヨミ |
フナハシ タカユキ |
出版者 |
中経出版
|
出版年月 |
2011.9 |
ページ数 |
159p |
大きさ |
19cm |
ISBN |
978-4-8061-4175-4 |
分類記号 |
673.3
|
|
販売管理 苦情処理 |
書名 |
クレーム対応の基本がしっかり身につく本 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント34 ポイント図解 |
書名ヨミ |
クレーム タイオウ ノ キホン ガ シッカリ ミ ニ ツク ホン |
内容紹介 |
ほとんどのクレームは、「4つの基本手順」で解決できます。実務に役立つクレーム対応のポイントをわかりやすく図解。お客さまとの円滑なコミュニケーションの方法、クレームeメールへの対応なども紹介します。 |
著者紹介 |
神戸大学経営学部卒。三和銀行(現三菱東京UFJ銀行)入行。営業、商品開発など多様な業務を担当した。株式会社インソース代表取締役。共著書に「内気でも活躍できる営業の基本」など。 |
|
日本語 |
目次
内容細目表:
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
№ |
所蔵館 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
|
1 |
中央 | 0171538598 | 一般図書 | BU673/フ/シゴト | 自動書庫 | 帯出可 | 在庫中 |
○ |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
前のページへ