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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1000000482748 |
書誌種別 |
図書(日本語) |
著者名 |
ACAP社団法人消費者関連専門家会議/編
|
著者名ヨミ |
エーシーエーピー シャダン ホウジン ショウヒシャ カンレン センモンカ カイギ |
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改訂2版 |
出版者 |
日本能率協会マネジメントセンター
|
出版年月 |
2011.1 |
ページ数 |
213p |
大きさ |
19cm |
ISBN |
978-4-8207-1801-7 |
分類記号 |
673.3
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|
販売管理 苦情処理 |
書名 |
お客様相談室 図解でわかる部門の仕事 |
書名ヨミ |
オキャクサマ ソウダンシツ |
内容紹介 |
ACAPの会員が、実際の業務から得た経験・知見を踏まえ、企業の消費者対応部門のあるべき姿を示すとともに、実務に必要な情報などを紹介する。お客様相談室専門用語集を掲載。チェックマトリックス付き。 |
|
日本語 |
目次
内容細目表:
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
№ |
所蔵館 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
|
1 |
中央 | 0171321847 | 一般図書 | BU673/オ/シゴト | 4階しごと | 帯出可 | 在庫中 |
○ |
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